품절 발생 감소를 위한 자동화 프로세스

품절 발생율 2.6% > 1% 로 개선 및 유지 완료

 

품절 주문수

2016년 : 1092개

2017년 : 2731개 

2018년 : 836개

2019년 : 441개

2020년 : 514개

 

2017년 전체 주문서 103,204개 / 품절 주문서 2,731개 로 2.6% 발생

 

품절 방지 자동화 프로세스 개발 및 적용 2달

2018년 전체 주문서 85,953개 / 품절 주문서 836개 로 1% 발생

2019 ~ 2021년 1%대 품절 발생 유지

 

 

품절 발생 감소를 위한 자동화 프로세스

 

A 신규 입고

 

B 재입고

- 품절 후 재입고

- 판매중 재입고

 

C 자사몰 주문서의 재고 변경 

- 주문 

- 교환

- 반품

 

D 상품 문제 재고 수정

- 하자

- 내용물 다름

 

위 상황의 재고 변동시

 

1 기준 재고 변경 

2 자사몰 반영

3 품절 방지를 위한 일정 재고 차감 (-1 ~ -3)

4 오픈 마켓 재고 반영

5 종합몰 재고 반영및 판매 중단

 

자동화 처리 목록

- 자사몰 재고 변동 상시 조회 개발

- 오픈, 종합몰 주문서로 인한 재고 변동시 기준 재고 변경

 

2016 년

2017년

2018년

2019년

2020년

2021년