업무 지시, 요청 및 확인 5,531건n

기능의 적용 건의 이후

동일 업무의 중복 요청이 사라지고

진행 상황이 공유 되며

문제 발생시점과 원인, 개선 요청자, 처리 담당자의 이력 확보

유사 요청의 참고 자료 활용

업무 특성에 따른 분담처리를 통해 빠른 문제 해결이 이루어졌습니다.

 

 

 

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업무 요청시 구두 또는 개인 메신저로 진행 상태

이로 인해 아래와 같은 문제 발생

 

메신져 요청시 같은팀 다른 직원에게 중복 요청

다수의 직원에게 진행상황 공유 어려움

문제 발생 부터 해결까지의 담당자 이력 없음

팀원의 업무 분담 기능 부재

 

업무 요청 게시판 생성 건의 - 2015년

 

18,653 개 업무 요청중

 

5,531 개의 업무 요청및 처리 확인 

미처리 업무의 담당자 재지정

 

 

 

 

 

 

 

기능의 적용 이후

동일 업무의 중복 요청이 사라지고

진행상황이 공유 되며

문제 발생시점, 개선요청자, 처리 담당자 이력 확보

업무 특성에 따른 분담처리를 통한 빠른 문제 해결이 이루어졌습니다.

 

 

 

 

2019년 이전 작성자 > 타 부서, 팀원등으로 확인자 처리 상태

2019년 이후 1인 업무 체제로 인해 작성자 = 확인자 

2020년 11월 20일 부터 사내 업무의 1인 처리 시작으로인해 업무 요청 게시판 사용 중단